Dasar Privasi mamibet

Selamat datang ke Dasar Privasi mamibet. Dokumen ini ("Dasar Privasi") menerangkan dengan terperinci bagaimana mamibet ("Platform", "kami", "syarikat") mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda semasa anda menggunakan platform perjudian dalam talian kami di mamibet.vu.

mamibet komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi semua pengguna kami, khususnya pengguna dari seluruh Malaysia — dari Kuala Lumpur, Pulau Pinang, Johor Bahru, Petaling Jaya, Shah Alam, Bangsar sehinggalah ke Sabah dan Sarawak. Kami memandang serius tanggungjawab kami sebagai pengawal data dan memastikan semua amalan pemprosesan data kami mematuhi piawaian perlindungan data yang berkaitan.

Dengan mendaftar akaun, log masuk atau menggunakan mana-mana bahagian platform mamibet, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan memahami Dasar Privasi ini, dan bersetuju dengan cara kami memproses maklumat peribadi anda sebagaimana yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Dalam Dasar Privasi ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang dinyatakan di bawah:

• "Data Peribadi" — sebarang maklumat yang boleh digunakan untuk mengenal pasti seseorang individu secara langsung atau tidak langsung, termasuk nama, alamat e-mel, nombor telefon, alamat IP, maklumat kewangan dan rekod transaksi.
• "Pemprosesan" — sebarang operasi yang dilakukan ke atas data peribadi termasuk pengumpulan, penyimpanan, penggunaan, perubahan, pendedahan atau pemadaman data berkenaan.
• "Pengawal Data" — merujuk kepada mamibet selaku entiti yang menentukan tujuan dan cara pemprosesan data peribadi pengguna.
• "Pemproses Data" — pihak ketiga yang memproses data peribadi bagi pihak mamibet mengikut arahan dan perjanjian pemprosesan data yang ditetapkan.
• "Pengguna" / "Anda" — individu yang mendaftar, menggunakan atau melayari platform mamibet.vu.
• "Kuki" — fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda oleh pelayar web apabila anda melawati laman web mamibet, digunakan untuk menyimpan pilihan dan meningkatkan pengalaman pengguna.
• "Persetujuan" — tindakan sukarela, spesifik, termaklum dan tidak berambiguiti oleh pengguna yang menandakan persetujuan mereka terhadap pemprosesan data peribadi mereka untuk tujuan tertentu.

mamibet mengumpul pelbagai kategori maklumat peribadi bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Berikut adalah jadual ringkasan kategori data yang kami kumpul beserta tujuan pengumpulannya:

3.1 Data yang Diberikan Secara Langsung
Ini termasuk semua maklumat yang anda masukkan secara aktif semasa mendaftar akaun, melengkapkan profil, menjalani proses KYC, membuat deposit atau pengeluaran, atau menghubungi pasukan sokongan kami.

3.2 Data yang Dikumpul Secara Automatik
Semasa anda melayari atau menggunakan platform mamibet, kami secara automatik mengumpul maklumat teknikal tertentu melalui kuki, piksel penjejakan dan teknologi serupa. Data ini termasuk alamat IP, maklumat peranti, data pelayar dan corak penggunaan platform yang membantu kami meningkatkan perkhidmatan.

3.3 Data dari Sumber Pihak Ketiga
Dalam kes tertentu, kami mungkin menerima maklumat tambahan tentang anda dari pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, pemproses pembayaran seperti DuitNow dan FPX, atau penyedia perkhidmatan pencegahan penipuan yang kami gunakan untuk memastikan keselamatan platform.

mamibet menggunakan data peribadi yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

1. Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun pengguna anda, termasuk pemprosesan pendaftaran, pengesahan e-mel dan nombor telefon, serta penyelenggaraan profil pengguna.
2. Penyampaian Perkhidmatan: Membolehkan anda mengakses dan menikmati semua permainan dan perkhidmatan yang tersedia di platform mamibet termasuk kasino langsung, slot, pertaruhan sukan Liga Super Malaysia, EPL dan UFC.
3. Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses deposit dan pengeluaran wang dalam Ringgit Malaysia (MYR) melalui kaedah pembayaran yang disokong termasuk Maybank, CIMB, Public Bank, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Bitcoin dan USDT.
4. Pengesahan KYC dan Pencegahan Penipuan: Mengesahkan identiti pengguna, mencegah pengubahan wang haram, mengesan aktiviti mencurigakan dan memastikan keselamatan kewangan semua pengguna platform.
5. Sokongan Pelanggan: Membalas pertanyaan, menyelesaikan aduan, memproses pertikaian dan memberikan bantuan teknikal kepada pengguna mamibet.
6. Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemas kini keselamatan, pengesahan transaksi dan perubahan dasar yang mempengaruhi penggunaan anda.
7. Pemasaran (dengan persetujuan): Menghantar maklumat promosi, tawaran bonus dan kemas kini platform hanya kepada pengguna yang telah memberikan persetujuan nyata untuk menerima komunikasi pemasaran.
8. Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan, mengenal pasti masalah teknikal, menguji ciri-ciri baharu dan meningkatkan keseluruhan pengalaman pengguna di mamibet.
9. Pematuhan Undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan kawal selia yang terpakai, termasuk penyimpanan rekod yang diwajibkan dan kerjasama dengan pihak berkuasa yang berkaitan apabila diperlukan.

mamibet memproses data peribadi anda berdasarkan satu atau lebih asas berikut bergantung kepada konteks pemprosesan berkenaan:

• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan data yang diperlukan untuk melaksanakan perjanjian antara anda dan mamibet — termasuk pengurusan akaun dan pemprosesan transaksi kewangan. Ini merupakan asas utama bagi sebahagian besar aktiviti pemprosesan data kami.
• Kepentingan Sah: Pemprosesan untuk tujuan kepentingan perniagaan yang sah mamibet seperti pencegahan penipuan, keselamatan platform dan penambahbaikan perkhidmatan, dengan syarat kepentingan tersebut tidak mengatasi hak dan kebebasan asas anda.
• Persetujuan: Untuk aktiviti pemprosesan tertentu seperti pengiriman komunikasi pemasaran dan penggunaan kuki bukan penting, kami memerlukan persetujuan nyata anda. Anda berhak menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa.
• Kewajipan Undang-undang: Dalam situasi di mana pemprosesan data diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang yang terpakai ke atas mamibet, termasuk keperluan pelaporan KYC dan AML.

mamibet tidak menjual data peribadi pengguna. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan kategori pihak ketiga berikut dalam keadaan yang terhad dan terkawal:

6.1 Pembekal Perkhidmatan
Kami melibatkan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu operasi platform mamibet, termasuk pemproses pembayaran (DuitNow, FPX, Maybank, CIMB), penyedia perkhidmatan pengesahan identiti untuk KYC, penyedia infrastruktur awan dan platform analitik. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

6.2 Pematuhan Undang-undang dan Pihak Berkuasa
mamibet boleh mendedahkan data peribadi pengguna kepada pihak berkuasa kerajaan, badan penguatkuasaan undang-undang atau tribunal yang berkaitan apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang, perintah mahkamah atau arahan pihak berkuasa yang berwibawa. Kami akan berusaha untuk memberitahu pengguna berkenaan sebarang pendedahan sedemikian melainkan kami dilarang berbuat demikian oleh undang-undang.

6.3 Pemindahan Perniagaan
Dalam peristiwa penggabungan, pengambilalihan, penjualan aset atau sebarang penyusunan semula korporat yang melibatkan mamibet, data peribadi pengguna mungkin dipindahkan sebagai sebahagian daripada aset perniagaan. Pengguna akan dimaklumkan terlebih dahulu sebelum data mereka tertakluk kepada dasar privasi yang berbeza.

7.1 Tempoh Penyimpanan
mamibet menyimpan data peribadi pengguna selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selagi diperlukan oleh kewajipan undang-undang yang terpakai. Secara umumnya:

• Data akaun aktif — disimpan selama akaun kekal aktif dan sehingga 5 tahun selepas penutupan akaun
• Rekod transaksi kewangan — disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun untuk tujuan pematuhan AML dan cukai
• Log komunikasi sokongan pelanggan — disimpan selama 3 tahun dari tarikh interaksi terakhir
• Data kuki bukan penting — dihapuskan mengikut tempoh tamat tempoh yang ditetapkan untuk setiap kuki

7.2 Langkah-langkah Keselamatan
mamibet melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi pengguna daripada akses tidak sah, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua penghantaran data antara peranti pengguna dan pelayan kami
• Penyulitan data pada peringkat pangkalan data untuk maklumat sensitif termasuk kata laluan dan maklumat kewangan
• Kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) yang memastikan hanya kakitangan yang diberi kuasa boleh mengakses data pengguna
• Pemantauan keselamatan dan pengesanan pencerobohan 24 jam sehari, 7 hari seminggu
• Ujian penembusan (penetration testing) berkala untuk mengenal pasti dan menambal kelemahan keselamatan
• Pengesahan dua faktor (2FA) untuk akses dalaman ke sistem yang mengandungi data pengguna

7.3 Tindak Balas Pelanggaran Data
Sekiranya berlaku pelanggaran data yang menjejaskan maklumat peribadi pengguna, mamibet akan mengambil tindakan segera untuk membendung situasi berkenaan dan, di mana dikehendaki oleh undang-undang atau kepentingan pengguna, akan memaklumkan pengguna yang terjejas dalam masa yang munasabah melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam platform.

mamibet menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis trafik platform dan memastikan fungsi keselamatan yang betul. Berikut adalah kategori kuki yang kami gunakan:

Anda boleh mengurus atau memadam kuki pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar web anda. Perlu diingatkan bahawa memadam atau menyekat kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform mamibet. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada pelayar anda, sila rujuk dokumentasi bantuan pelayar yang anda gunakan.

Sebagai pengguna mamibet, anda memiliki hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda. mamibet menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya:

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan perlindungan data mamibet melalui e-mel sokongan yang tertera di Seksyen 12. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari kalendar dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap. Bagi permintaan yang kompleks atau melibatkan jumlah data yang besar, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 60 hari dengan notis yang sesuai kepada anda.

Platform mamibet adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak menerima pendaftaran atau penggunaan platform oleh sesiapa yang berumur di bawah 21 tahun. Ini bukan sekadar keperluan undang-undang — ia merupakan komitmen etika teras mamibet terhadap perlindungan golongan muda.

mamibet tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan atau memproses sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 21 tahun. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seseorang yang berumur di bawah had umur minimum telah dikumpul, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data berkenaan dan menutup akaun yang berkaitan tanpa sebarang notis terlebih dahulu.

Sekiranya anda mengetahui atau mempunyai sebab untuk mempercayai bahawa seseorang yang berumur di bawah 21 tahun telah mendaftar atau menggunakan platform mamibet, sila maklumkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera melalui e-mel sokongan yang tertera di Seksyen 12.

mamibet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, perkembangan teknologi, keperluan undang-undang baharu atau maklum balas daripada pengguna. Setiap versi baharu Dasar Privasi akan diterbitkan di halaman ini dengan tarikh "Dikemas kini" yang baharu.

Bagi pindaan yang melibatkan perubahan material yang ketara — contohnya perubahan dalam jenis data yang dikumpul, tujuan pemprosesan baharu atau perubahan dalam hak pengguna — mamibet akan berusaha untuk memaklumkan pengguna melalui notifikasi dalam akaun atau e-mel yang didaftarkan sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa.

Penggunaan berterusan platform mamibet selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dipinda. Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui versi terkini Dasar Privasi kami.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkenaan Dasar Privasi ini, cara kami mengendalikan data peribadi anda, atau ingin melaksanakan mana-mana hak pengguna yang dinyatakan dalam Seksyen 9, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data mamibet melalui saluran berikut:

• E-mel Perlindungan Data: [email protected] (teks biasa — bukan pautan boleh klik)
• Masa Tindak Balas: Dalam masa 30 hari bekerja untuk permintaan hak pengguna; dalam masa 72 jam untuk aduan keselamatan mendesak
• Waktu Operasi: 24/7 termasuk hari cuti umum Malaysia
• Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu dan English

Sila nyatakan dengan jelas dalam e-mel anda: nama penuh yang didaftarkan, nombor akaun mamibet (jika berkaitan), jenis permintaan (akses data, pembetulan, pemadaman, aduan privasi) dan butiran spesifik permintaan anda. Maklumat yang lengkap akan mempercepatkan pemprosesan permintaan anda.