Terma & Syarat
mamibet Malaysia

Selamat datang ke mamibet, platform perjudian dalam talian yang beroperasi untuk pasaran Malaysia. Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna") dan mamibet ("Platform", "kami", "syarikat") berkenaan dengan penggunaan laman web mamibet.vu serta semua perkhidmatan, permainan dan ciri-ciri yang terdapat di dalamnya.

Dengan mendaftar akaun, log masuk, mendepositkan wang, atau menggunakan mana-mana bahagian platform mamibet, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini, termasuk Dasar Privasi dan sebarang polisi tambahan yang diterbitkan di platform kami dari semasa ke semasa.

mamibet berhak untuk mengemas kini, meminda atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mematuhi terma terkini yang berkuat kuasa.

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan di bawah melainkan konteks menghendaki makna yang berlainan:

• "Platform" — merujuk kepada laman web mamibet.vu, termasuk semua sub-halaman, aplikasi mudah alih (jika berkenaan), perkhidmatan dan kandungan yang disediakan oleh mamibet.
• "Pengguna" / "Ahli" — merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun yang sah di platform mamibet dan menggunakan perkhidmatan yang ditawarkan.
• "Akaun" — merujuk kepada profil pengguna yang didaftarkan di mamibet, mengandungi maklumat peribadi, baki wang, sejarah transaksi dan rekod permainan pengguna.
• "Wang Sebenar" — merujuk kepada Ringgit Malaysia (MYR) yang didepositkan oleh pengguna ke dalam akaun mamibet mereka untuk tujuan pertaruhan.
• "Bonus" — merujuk kepada sebarang kredit, wang percuma, putaran percuma atau insentif lain yang diberikan oleh mamibet kepada pengguna tertakluk kepada syarat-syarat tertentu.
• "Syarat Pertaruhan Semula" (Wagering Requirement) — merujuk kepada bilangan kali pengguna perlu mempertaruhkan semula jumlah bonus yang diterima sebelum kemenangan daripada bonus tersebut boleh dikeluarkan.
• "KYC" (Know Your Customer) — merujuk kepada proses pengesahan identiti pengguna yang diperlukan oleh mamibet sebelum membenarkan pengeluaran wang atau pada mana-mana peringkat yang difikirkan perlu oleh platform.
• "Permainan" — merujuk kepada semua jenis permainan yang tersedia di platform mamibet termasuk kasino langsung, slot, pertaruhan sukan dan mana-mana permainan lain yang mungkin ditambah dari semasa ke semasa.

Bagi memastikan platform mamibet beroperasi secara bertanggungjawab dan mematuhi piawaian antarabangsa, kriteria kelayakan berikut hendaklah dipenuhi oleh setiap individu yang ingin mendaftar atau menggunakan platform kami:

1. Had Umur: Pengguna mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. mamibet menjalankan pemeriksaan umur secara aktif dan berhak untuk meminta dokumen pengesahan umur pada bila-bila masa.
2. Individu Perseorangan: Akaun mamibet hanya boleh didaftarkan dan digunakan oleh individu perseorangan. Pendaftaran atas nama syarikat, pertubuhan atau entiti perniagaan tidak dibenarkan.
3. Satu Akaun Per Individu: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di mamibet. Pemilikan berbilang akaun — sama ada menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon atau kaedah pembayaran yang berbeza — adalah pelanggaran yang akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan.
4. Maklumat yang Benar dan Tepat: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah benar, tepat dan terkini. Pengguna bertanggungjawab untuk mengemas kini maklumat mereka sekiranya berlaku sebarang perubahan.
5. Bukan Pekerja mamibet: Pekerja, rakan kongsi perniagaan, ahli keluarga terdekat dan individu yang berkaitan rapat dengan mamibet tidak dibenarkan menyertai permainan wang sebenar di platform.

Proses pendaftaran di mamibet direka untuk memastikan keselamatan semua pengguna dan integriti platform. Berikut adalah prosedur dan keperluan berkaitan pendaftaran dan pengesahan identiti:

4.1 Proses Pendaftaran
Pengguna dikehendaki melengkapkan borang pendaftaran dengan maklumat yang benar dan tepat termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang aktif, nombor telefon bimbit Malaysia yang sah, dan kaedah pembayaran yang ingin digunakan. Semua medan yang bertanda wajib hendaklah dilengkapkan sebelum akaun dapat diaktifkan.

4.2 Pengesahan E-mel dan Nombor Telefon
Selepas menghantar borang pendaftaran, pengguna akan menerima e-mel pengesahan dan/atau kod OTP melalui SMS ke nombor telefon yang didaftarkan. Pengguna dikehendaki mengesahkan maklumat ini dalam tempoh 24 jam bagi mengaktifkan akaun mereka sepenuhnya.

4.3 Keperluan KYC
Bagi memastikan keselamatan kewangan semua pengguna dan mematuhi dasar pencegahan pengubahan wang haram (AML), mamibet menjalankan proses pengesahan KYC yang komprehensif. Dokumen yang mungkin diperlukan termasuk:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) atau pasport yang sah
• Bukti alamat terkini (bil utiliti atau penyata bank dalam tempoh 3 bulan)
• Bukti pemilikan kaedah pembayaran (tangkap skrin akaun e-dompet atau penyata bank)
• Sebarang dokumen sokongan lain yang diperlukan mengikut budi bicara mamibet

Proses KYC adalah wajib sebelum pengguna boleh membuat pengeluaran wang buat kali pertama, atau apabila jumlah kumulatif transaksi melepasi had tertentu yang ditetapkan oleh mamibet. mamibet berhak untuk meminta dokumen KYC pada bila-bila masa, dan kegagalan untuk menyerahkan dokumen dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan akaun sementara.

Dengan menggunakan platform mamibet, pengguna bersetuju untuk mematuhi peraturan penggunaan berikut sepenuhnya:

5.1 Penggunaan yang Dibenarkan
Platform mamibet disediakan semata-mata untuk tujuan hiburan perjudian dalam talian bagi individu yang memenuhi syarat kelayakan. Pengguna dibenarkan mengakses platform untuk bermain permainan yang tersedia, membuat deposit dan pengeluaran, dan berinteraksi dengan pasukan sokongan pelanggan kami.

5.2 Aktiviti yang Dilarang
Pengguna adalah dilarang keras untuk:

• Menggunakan perisian robot, automasi, skrip atau alat bantu teknikal lain untuk mendapatkan kelebihan tidak sah dalam permainan
• Terlibat dalam sebarang bentuk penipuan, kolusi antara pemain, atau manipulasi keputusan permainan
• Menggunakan platform mamibet untuk aktiviti pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram yang lain
• Mendedahkan maklumat log masuk akaun kepada pihak ketiga atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda
• Mencuba untuk menggodam, mengganggu atau menjejaskan keselamatan dan integriti platform mamibet
• Membuat sebarang tuntutan atau representasi palsu kepada mamibet atau pengguna lain

5.3 Penggunaan Peranti dan Akses
Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan peranti dan sambungan internet yang digunakan untuk mengakses mamibet adalah selamat dan bebas daripada perisian hasad. mamibet tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah yang berlaku akibat kecuaian pengguna sendiri dalam menjaga keselamatan peranti dan kelayakan log masuk mereka.

6.1 Kaedah Deposit
mamibet menyokong pelbagai kaedah deposit yang popular di kalangan pengguna Malaysia, termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin dan USDT. Semua deposit diproses dalam Ringgit Malaysia (MYR) kecuali untuk aset kripto yang ditukar kepada nilai MYR semasa pemprosesan.

6.2 Had Deposit
Had deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran yang dipilih. Maklumat had deposit terkini boleh disemak di halaman deposit dalam akaun anda. mamibet berhak untuk mengubah had deposit pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis awal.

6.3 Syarat Pengeluaran
Pengeluaran wang kemenangan di mamibet tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Akaun pengguna mestilah telah melalui proses pengesahan KYC yang lengkap dan berjaya
• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit, melainkan dengan kelulusan khas dari pasukan mamibet
• Sebarang bonus yang diterima mestilah memenuhi syarat pertaruhan semula yang ditetapkan sebelum kemenangan berkaitan boleh dikeluarkan
• mamibet berhak untuk meminta dokumen sokongan tambahan bagi sebarang permintaan pengeluaran yang dianggap memerlukan pengesahan lanjut

6.4 Masa Pemprosesan Pengeluaran
mamibet berusaha untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang memenuhi syarat dalam masa yang ditetapkan. Masa pemprosesan mungkin berbeza bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan keperluan pengesahan tambahan. Pengguna akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun berkenaan status permintaan pengeluaran mereka.

mamibet menawarkan pelbagai bonus dan promosi kepada ahli baharu dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap tawaran berkenaan, serta peraturan umum berikut:

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan semula yang berbeza. Pengguna dikehendaki memenuhi syarat pertaruhan semula yang dinyatakan sebelum kemenangan daripada bonus berkenaan boleh dikeluarkan.
• Bonus alu-aluan hanya boleh dituntut sekali sahaja oleh setiap pengguna baharu yang berjaya mendaftar akaun dan membuat deposit pertama yang memenuhi syarat minimum.
• mamibet berhak untuk menarik balik sebarang bonus yang telah dikreditkan sekiranya pengguna didapati melanggar mana-mana syarat yang berkaitan dengan bonus tersebut.
• Penyalahgunaan bonus, termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran berbilang akaun untuk mendapatkan bonus berulang kali, akan mengakibatkan penutupan akaun dan perampasan semua bonus serta kemenangan berkaitan.
• Bonus yang tidak digunakan akan tamat tempoh mengikut tempoh sah yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. mamibet berhak untuk menarik balik bonus yang telah tamat tempoh tanpa sebarang notis.

Pengguna digalakkan untuk membaca dengan teliti semua terma dan syarat yang dilampirkan bersama setiap tawaran bonus sebelum menuntutnya. Sekiranya ada keraguan, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan mamibet untuk penjelasan lanjut sebelum menerima sebarang bonus.

8.1 Keadilan Permainan
Semua permainan di platform mamibet menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan kebolehpercayaan setiap keputusan permainan. Hasil setiap pusingan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak termasuk mamibet sendiri.

8.2 Keputusan Permainan
Keputusan permainan yang direkodkan oleh pelayan mamibet adalah muktamad dan mengikat. Sekiranya berlaku percanggahan antara paparan pada peranti pengguna dengan rekod pelayan akibat masalah teknikal, rekod pelayan akan diterima pakai sebagai rujukan yang sah. mamibet tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang dialami akibat gangguan teknikal di luar kawalan platform.

8.3 Pertaruhan Sukan
Pertaruhan sukan di mamibet meliputi pelbagai sukan popular termasuk Liga Super Malaysia, English Premier League (EPL), UFC dan banyak lagi. Semua pertaruhan sukan tertakluk kepada peraturan pertaruhan sukan mamibet yang berasingan. Kesilapan dalam menetapkan odds akibat ralat teknikal memberi hak kepada mamibet untuk membatalkan pertaruhan berkaitan dan memulangkan wang taruhan.

8.4 Had Pertaruhan
Had pertaruhan minimum dan maksimum berbeza mengikut jenis permainan dan kategori pertaruhan. Semua had pertaruhan yang terpakai dipaparkan dengan jelas dalam setiap permainan atau pasaran pertaruhan berkenaan sebelum pengguna membuat sebarang keputusan pertaruhan.

mamibet komited sepenuhnya terhadap perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian dalam talian sepatutnya menjadi satu bentuk hiburan yang menyeronokkan dan bukan sumber tekanan kewangan atau masalah sosial. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu pengguna mengawal aktiviti perjudian mereka:

• Had Deposit: Pengguna boleh menetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan melalui tetapan akaun mereka. Had ini akan berkuat kuasa serta-merta dan hanya boleh ditingkatkan selepas tempoh menunggu 7 hari.
• Had Masa Bermain: Pengguna boleh menetapkan peringatan masa bermain dan had sesi untuk memastikan aktiviti perjudian tidak mengganggu kehidupan seharian mereka.
• Pengecualian Diri (Self-Exclusion): Pengguna yang merasakan perjudian telah menjadi masalah boleh memohon pengecualian diri sementara (30 hari hingga 6 bulan) atau kekal. Semasa tempoh pengecualian, akaun pengguna akan disekat sepenuhnya dan tiada sebarang promosi akan dihantar.
• Semakan Realiti: Sistem notifikasi mamibet akan menghantar peringatan kepada pengguna yang telah bermain melebihi tempoh atau jumlah tertentu untuk menggalakkan rehat dan pertimbangan semula.

mamibet menggalakkan semua pengguna untuk menilai secara jujur hubungan mereka dengan perjudian dan menggunakan alat kawalan yang disediakan sekiranya perlu. Perjudian seharusnya menjadi hiburan, bukan jalan penyelesaian masalah kewangan.

10.1 Penutupan Oleh Pengguna
Pengguna berhak untuk menutup akaun mamibet mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan akaun diproses, sebarang baki wang sebenar yang tinggal dalam akaun akan dikembalikan kepada pengguna mengikut prosedur pengeluaran standard yang terpakai, tertakluk kepada syarat KYC dan pengesahan yang diperlukan.

10.2 Penutupan Oleh mamibet
mamibet berhak untuk menggantung sementara atau menutup secara kekal mana-mana akaun pengguna tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pengguna didapati telah memberikan maklumat palsu atau mengelirukan semasa pendaftaran atau proses KYC
• Pengguna disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan, kolusi, pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti haram lain
• Pengguna melanggar mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini
• Pengguna didapati menggunakan perisian tidak sah atau kaedah manipulasi untuk mendapatkan kelebihan tidak adil
• Pengguna didapati memiliki berbilang akaun di platform mamibet
• Akaun pengguna tidak menunjukkan sebarang aktiviti selama tempoh 12 bulan berturut-turut (akaun tidak aktif)

Dalam kes penutupan akaun akibat pelanggaran Terma & Syarat, mamibet berhak untuk merampas semua baki wang, bonus dan kemenangan dalam akaun berkenaan tanpa sebarang pampasan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, mamibet, pengarah, pegawai, pekerja, ejen dan rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas atau berbangkit yang dialami oleh pengguna, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan akibat keputusan permainan atau pertaruhan
• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem, kegagalan teknikal atau kejadian di luar kawalan mamibet (force majeure)
• Kerugian yang berpunca daripada akses tidak sah ke akaun pengguna akibat kecuaian pengguna sendiri
• Sebarang keputusan kewangan atau peribadi yang dibuat oleh pengguna berdasarkan maklumat yang terdapat di platform mamibet

Jumlah liabiliti maksimum mamibet terhadap mana-mana pengguna dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang telah dibuat oleh pengguna berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan liabiliti dikemukakan.

mamibet berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma & Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila diterbitkan di platform mamibet kecuali dinyatakan sebaliknya.

Bagi pindaan yang melibatkan perubahan material yang ketara terhadap hak atau tanggungjawab pengguna, mamibet akan berusaha untuk memberikan notis yang munasabah melalui e-mel yang didaftarkan atau notifikasi dalam akaun. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak halaman Terma & Syarat ini secara berkala.

Penggunaan berterusan platform mamibet selepas sebarang pindaan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan penuh terhadap terma yang telah dipinda. Sekiranya pengguna tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, pengguna hendaklah menghentikan penggunaan platform dan menutup akaun mereka.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau maklum balas berkenaan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform mamibet secara umum, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda.

Anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• E-mel Sokongan: [email protected] (teks biasa — bukan pautan boleh klik)
• Soalan Lazim: Layari halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan yang kerap ditanya
• Waktu Operasi Sokongan: 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk hari cuti umum Malaysia

Kami berusaha untuk membalas semua pertanyaan dalam masa 24 jam bekerja. Untuk isu yang memerlukan siasatan lanjut seperti pertikaian transaksi atau rayuan penutupan akaun, masa tindak balas mungkin mengambil masa sehingga 5 hari bekerja.